Ofícios autônomos.
Do recebimento à resposta.

Inteligência artificial, automação e integrações para transformar a gestão de ofícios em uma operação conectada, rastreável e preparada para escala.

A gestão de ofícios saiu do manual

Receber documentos, interpretar solicitações, controlar prazos, envolver diferentes áreas e reunir informações para responder uma demanda exige coordenação constante.

A Gestão de Ofícios Benner reúne essas atividades em uma única solução, reduzindo tarefas operacionais e organizando a execução conforme as regras da empresa.
Cenário Tradicional Manual

Fragmentação e Riscos de Gargalo

  • Recebimento por múltiplos e-mails e pastas sem padronização
  • Busca manual de dados em sistemas legados e planilhas
  • Cobrança constante de áreas internas sem rastreabilidade
Plataforma Benner Autônomo & Integrado

Operação Centralizada e Orquestrada

  • Captura unificada com IA e classificação automática
  • Consulta automatizada a ERPs e bases corporativas
  • Workflows inteligentes de aprovação com alertas de prazo
Gestão autônoma de ofícios com IA

Do recebimento à resposta, a IA conduz o fluxo

Automação jurídica de ponta a ponta: inteligência integrada que lê, interpreta, busca subsídios e prepara a resposta com máxima conformidade.

Etapa 01 de 05 IA: OCR e PLN Jurídico

Recebimento e interpretação

Atuação da Inteligência Artificial:

Ingestão automática do ofício por e-mail, portal judicial ou upload. A IA analisa o texto jurídico, classifica a urgência e extrai parâmetros essenciais.

Indicador de Desempenho
< 15 segundos

Identificado: Requisição de Informações Financeiras da 3ª Vara Cível.

Benner Legaltech • Fluxo Contínuo Autônomo de Gestão de Ofícios

Recursos de borda

Inteligência aplicada à operação

A solução combina diferentes recursos para apoiar o tratamento das demandas.

Inteligência documental

OCR, inteligência artificial e processamento de linguagem natural identificam informações relevantes nos documentos, apoiando leitura, classificação e cadastro.

Automação e workflows

Regras configuráveis organizam o direcionamento das demandas, tarefas, responsáveis, alertas e prazos.

Apoio à elaboração de respostas

A IA utiliza informações, documentos, modelos e subsídios disponíveis para auxiliar na construção e padronização do conteúdo.

Histórico e auditoria

Movimentações, responsáveis, documentos e decisões permanecem registrados para consulta e acompanhamento.

Integrações que conectam todo o fluxo de ofícios

Do recebimento das demandas à coleta de informações e ao envio da resposta, a Benner conecta pessoas, sistemas e dados em um único fluxo.

Recebimento
E-mail
SFTP / Repositórios
API / Webhooks
Sistemas externos
IA aplicada ao fluxo

Benner Jurídico

Gestão de Ofícios
Workflows Prazos Alertas Auditoria Integrações Sistemas e bases de dados
Resposta
E-mail
APIs
Sistemas externos
Portais / integrações
Governança e Human-in-the-Loop

Automação com regras definidas pela sua empresa

Cada organização pode estabelecer os pontos em que uma demanda exige intervenção humana. Revisões jurídicas, validações técnicas, aprovações gerenciais e diferentes alçadas podem fazer parte da operação conforme o nível de controle necessário.

A tecnologia executa as atividades configuradas. As decisões críticas continuam seguindo as regras do negócio.

Revisões Jurídicas

Validação de teses e termos legais para ofícios de alta complexidade.

Validações Técnicas & Operacionais

Conferência de dados bancários, contratuais ou operacionais pelas áreas responsáveis.

Aprovações Gerenciais & Alçadas

Workflow condicional por valores, urgência ou órgão emissor.

Mais eficiência para uma rotina crítica

Com uma operação estruturada em uma única solução, sua empresa pode ganhar:

Menos tarefas manuais

Eliminação de digitação e transferência manual de documentos e dados.

Mais agilidade no tratamento das demandas

Processamento imediato do recebimento à montagem dos subsídios.

Maior controle de prazos

Alertas em tempo real e workflows parametrizados por urgência.

Padronização das respostas

Minutas geradas com auxílio de IA seguindo os modelos da empresa.

Integração entre áreas e sistemas

Conexão nativa entre Jurídico, Operações, Compliance e ERPs.

Histórico centralizado

Registro completo de movimentações, responsáveis e evidências.

Benner Gestão de Ofícios

Leve autonomia para a gestão de ofícios

Conheça uma nova forma de operar demandas oficiais, conectando tecnologia, informações e pessoas do recebimento à resposta.

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