
17/12/2025
Logística Customer-Centric: use dados para elevar a experiência do cliente final
A logística Customer-Centric coloca a experiência do cliente no centro da última milha, usando dados e tecnologia para garantir transparência, previsibilidade e confiança na entrega. Com rastreamento em tempo real, gestão de ocorrências e uso estratégico de um TMS, a entrega deixa de ser custo e se torna um diferencial competitivo.